Was bedeutet im Retourenportal die Spalte „An End-Kunden erstattet“?
Die Spalte „An End-Kunden erstattet“ dient ausschließlich deiner internen Übersicht als Shopbetreiber.
Sie kennzeichnet Retouren, bei denen du deinem Kunden aufgrund seines gesetzlichen Rückgaberechts den Kaufbetrag selbstständig erstatten musst.
So wird die Spalte verwendet:
- Du führst die Erstattung wie gewohnt über dein Shopify-Admin-Konto durch
- Nachdem du die Rückzahlung abgeschlossen hast, kannst du die entsprechende Retoure in dieser Spalte manuell abhaken
- Das Häkchen hilft dir dabei, den Überblick zu behalten, welche Erstattungen bereits erledigt wurden
Wichtiger Hinweis:
- MarketPrint erstattet keine Beträge automatisch an deine End-Kunden
- Die vollständige Verantwortung für Rückzahlungen an End-Kunden liegt bei dir als Shopbetreiber
- Die Spalte ist ein optional nutzbares Organisationstool und hat keinen Einfluss auf die interne Bearbeitung der Retoure