MarketPrint

Category: Retour und Reklamation

  • Wie kann ich das Retourenmanagement für meinen Shop aktivieren?

    Wie kann ich das Retourenmanagement für meinen Shop aktivieren? Du kannst das Retourenmanagement direkt in der MarketPrint App für deinen Shopify-Shop aktivieren. Nach erfolgreicher Aktivierung wird dein persönlicher Retourenportal-Link automatisch freigeschaltet. Schritt 1: Bereich „Abonnement“ öffnen Öffne die MarketPrint App und gehe in der Navigationsleiste zu:MarketPrint Solutions → Abonnement Schritt 2: Shop auswählen und abonnieren…

  • Was kostet das Print-On-Demand Retourenmanagement bei MarketPrint?

    Was kostet das Print-On-Demand Retourenmanagement bei MarketPrint? Das Retourenmanagement von MarketPrint ist transparent und leistungsbezogen aufgebaut. Du zahlst eine monatliche Grundgebühr sowie nutzungsabhängige Kosten pro bearbeitetem Artikel. Leistung Monatliche Grundgebühr Nutzung des Retouren- & Reklamationsportals inkl. Statusverwaltung und Übersicht. 29,00 €/Monat Prüfung zurückgesendeter Artikel (Wiederverkauf-Check) Fällt an, sobald ein zurückgesendeter Artikel bei MarketPrint eingeht und geprüft…

  • Was bedeutet im Retourenportal die Spalte „An End-Kunden erstattet“?

    Was bedeutet im Retourenportal die Spalte „An End-Kunden erstattet“? Die Spalte „An End-Kunden erstattet“ dient ausschließlich deiner internen Übersicht als Shopbetreiber. Sie kennzeichnet Retouren, bei denen du deinem Kunden aufgrund seines gesetzlichen Rückgaberechts den Kaufbetrag selbstständig erstatten musst. So wird die Spalte verwendet: Du führst die Erstattung wie gewohnt über dein Shopify-Admin-Konto durch Nachdem du…

  • Was bedeuten die verschiedenen Status im Retourenmanagement?

    Was bedeuten die verschiedenen Status im Retourenmanagement? Im Retourenmanagement von MarketPrint werden sowohl Retouren als auch Reklamationen über klare Statusmeldungen abgebildet.Der jeweils angezeigte Status entspricht immer exakt dem aktuellen Bearbeitungsstand, den du auch in der App einsehen kannst. Retouren Retoure angekündigt Der Kunde hat die Retoure digital im Portal angemeldet. Wir warten auf den Eingang…

  • Wie integriere ich das Retouren- und Reklamationsportal in meinen Shopify-Store?

    Wie integriere ich das Retouren- und Reklamationsportal in meinen Shopify-Store? Du kannst das MarketPrint Retouren- und Reklamationsportal auf zwei unterschiedliche Arten in deinen Shopify-Store integrieren. Welche Variante für dich die richtige ist, hängt davon ab, wie viel Aufwand du betreiben möchtest und welches Nutzererlebnis du deinen Kund:innen bieten willst. Variante 1: Retourenportal als externer Direktlink…