MarketPrint FAQ

Autor: marketprinthelp

  • Wie kann ich das Retourenmanagement für meinen Shop aktivieren?

    Wie kann ich das Retourenmanagement für meinen Shop aktivieren? Du kannst das Retourenmanagement direkt in der MarketPrint App für deinen Shopify-Shop aktivieren. Nach erfolgreicher Aktivierung wird dein persönlicher Retourenportal-Link automatisch freigeschaltet. Schritt 1: Bereich „Abonnement“ öffnen Öffne die MarketPrint App und gehe in der Navigationsleiste zu:MarketPrint Solutions → Abonnement Schritt 2: Shop auswählen und abonnieren…

  • Was kostet das Print-On-Demand Retourenmanagement bei MarketPrint?

    Was kostet das Print-On-Demand Retourenmanagement bei MarketPrint? Das Retourenmanagement von MarketPrint ist transparent und leistungsbezogen aufgebaut. Du zahlst eine monatliche Grundgebühr sowie nutzungsabhängige Kosten pro bearbeitetem Artikel. Leistung Monatliche Grundgebühr Nutzung des Retouren- & Reklamationsportals inkl. Statusverwaltung und Übersicht. 29,00 €/Monat Prüfung zurückgesendeter Artikel (Wiederverkauf-Check) Fällt an, sobald ein zurückgesendeter Artikel bei MarketPrint eingeht und geprüft…

  • Was bedeutet im Retourenportal die Spalte „An End-Kunden erstattet“?

    Was bedeutet im Retourenportal die Spalte „An End-Kunden erstattet“? Die Spalte „An End-Kunden erstattet“ dient ausschließlich deiner internen Übersicht als Shopbetreiber. Sie kennzeichnet Retouren, bei denen du deinem Kunden aufgrund seines gesetzlichen Rückgaberechts den Kaufbetrag selbstständig erstatten musst. So wird die Spalte verwendet: Du führst die Erstattung wie gewohnt über dein Shopify-Admin-Konto durch Nachdem du…

  • Was bedeuten die verschiedenen Status im Retourenmanagement?

    Was bedeuten die verschiedenen Status im Retourenmanagement? Im Retourenmanagement von MarketPrint werden sowohl Retouren als auch Reklamationen über klare Statusmeldungen abgebildet.Der jeweils angezeigte Status entspricht immer exakt dem aktuellen Bearbeitungsstand, den du auch in der App einsehen kannst. Retouren Retoure angekündigt Der Kunde hat die Retoure digital im Portal angemeldet. Wir warten auf den Eingang…

  • Wie integriere ich das Retouren- und Reklamationsportal in meinen Shopify-Store?

    Wie integriere ich das Retouren- und Reklamationsportal in meinen Shopify-Store? Du kannst das MarketPrint Retouren- und Reklamationsportal auf zwei unterschiedliche Arten in deinen Shopify-Store integrieren. Welche Variante für dich die richtige ist, hängt davon ab, wie viel Aufwand du betreiben möchtest und welches Nutzererlebnis du deinen Kund:innen bieten willst. Variante 1: Retourenportal als externer Direktlink…

  • Wie lege ich ein Allover-Print-Sweatshirt an und kreiere passende Produkt-Mockups?

    Wie lege ich ein Allover-Print-Sweatshirt an und kreiere passende Produkt-Mockups? Finde Antworten auf alle Fragen bezüglich der Produkte, die Du über die MarketPrint Dienstleistungen verkaufen kannst. Wie lege ich ein Allover-Print-Sweatshirt an und kreiere passende Produkt-Mockups? Auf dieser FAQ-Seite findest du ein ausführliches Videotutorial, das dich Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess führt –…

  • Weshalb werden mir Peak- und Peak-in-Peak-Aufschläge beim Versand berechnet?

    Weshalb werden mir Peak- und Peak-in-Peak-Aufschläge beim Versand berechnet? Finde Antworten auf alle Fragen bezüglich Versand, Verpackung und Aufträge – alles rund um die Auftragsabwicklung bei MarketPrint. Weshalb werden mir Peak- und Peak-in-Peak-Aufschläge beim Versand berechnet? Peak- und Peak-in-Peak-Aufschläge sind saisonale Zusatzkosten, die von allen großen Versanddienstleistern während besonders starker Paketphasen – insbesondere rund um…

  • Eine Sendung bleibt länger als 5 Tage ohne Bewegung im DHL-Tracking

    Versand / Eine Sendung bleibt länger als 5 Tage ohne Bewegung im DHL-Tracking Finde Antworten auf alle Fragen bezüglich Versand, Verpackung und Aufträge – alles rund um die Auftragsabwicklung bei MarketPrint. Eine Sendung bleibt länger als 5 Tage ohne Bewegung im DHL-Tracking Sollte eine Sendung im DHL-System länger als 5 Werktage ohne Statusänderung bleiben, benötigen…

  • Sendungsstatus ist „Zugestellt“, aber der Kunde hat keine Lieferung erhalten.

    Versand / Sendungsstatus: „Zugestellt“, aber der Kunde hat keine Lieferung erhalten Finde Antworten auf alle Fragen bezüglich Versand, Verpackung und Aufträge – alles rund um die Auftragsabwicklung bei MarketPrint. Sendungsstatus: „Zugestellt“, aber der Kunde hat keine Lieferung erhalten In Fällen, in denen laut Sendungsverfolgung das Paket als zugestellt markiert ist, der Kunde jedoch angibt, keine…

  • Worauf sollte ich beim DTF-Druck achten?

    Design & Druck / Worauf sollte ich beim DTF-Druck achten?​ Finde Antworten auf alle Fragen bezüglich Design, MockUps, der Designfunktionen in der MarketPrint App und den Druckverfahren, die wir anwenden. Worauf sollte ich beim DTF-Druck achten? Damit deine Designs im DTF-Druck optimal umgesetzt werden, beachte bitte folgende Hinweise: Keine halbtransparenten Designelemente: Transparenz oder Elemente mit…